家校通产品

1. 产品概述  

家校通旨在构建以数据驱动、实时沟通与资源整合为核心的家校互动平台，全面满足学校、教师、家长及学生在教育管理、教学协作、信息互通等多样化场景下的需求。平台通过模块化设计打通信息壁垒，实现教育资源的无缝协同，为教育决策提供精准数据支持，加速教育数字化转型进程。  

本说明书系统阐述各功能模块的子功能、操作流程及技术实现细节，涵盖系统架构、业务痛点与实施路径，为平台落地部署、功能迭代及长期运维提供全方位指导。  

2. 功能模块清单及说明  

2.1 教师端模块  

课堂管理：  

课程发布与动态课表管理：支持教师快速创建、发布和更新课程计划，实现课表实时调整与同步，方便学生和家长随时查看最新安排。  

课件、视频、习题库等教学资源共享：提供集中化的资源共享平台，教师可上传、管理和分类各类教学资源，学生可随时随地访问学习材料，促进高效学习。  

在线布置作业、设定截止时间及提交状态跟踪：教师可便捷发布作业任务，设置精确截止时间，系统自动监控学生提交进度，并提供提醒和统计功能，确保作业管理有序。  

课堂实时互动工具（举手提问、投票表决、抢答竞赛）：集成多样化互动功能，如学生举手提问系统、实时投票表决机制、抢答竞赛模式，增强课堂参与度和趣味性。  

考勤与评价：  

学生扫码/定位考勤打卡：学生可通过扫描二维码或基于位置定位完成考勤打卡，确保出勤记录的准确性和便捷性。  

课堂表现实时评分（专注度、参与度等）：教师可在课堂上对学生表现进行即时评估，包括专注度、参与度、积极性等维度，生成实时评分数据。  

生成学期综合评分与个性化反馈报告：基于日常数据自动生成学期综合评分报告，并提供个性化反馈建议，帮助学生和家长全面了解成长情况。  

通知与公告：  

一键发送紧急通知或定时发布公告：支持教师一键发送紧急通知给指定群体，或设置定时发布公告，确保信息及时传达和覆盖。  

公告分类管理及历史记录回溯：公告可按类别（如学校通知、班级事务）进行管理，并保留完整历史记录，便于快速回溯查询和分析。  

个人成长档案：  

动态记录学生学业进展与行为表现：持续跟踪并记录学生的学业成绩、课堂行为、课外活动等数据，形成动态更新的个人成长档案。  

成绩趋势、学习习惯、兴趣特长多维度跟踪：分析学生成绩变化趋势、学习习惯模式、兴趣特长发展等多维度数据，生成全面跟踪报告。  

支持家长协同填写评价与成长建议：家长可通过系统平台协同填写对学生表现的反馈意见和成长建议，促进家校合作与沟通。  

资源管理：  

校级教学资源库建设与版本控制：构建全校统一的教学资源库，支持资源上传、下载、分类管理，并实施版本控制机制，确保资源更新有序。  

资源访问权限分配及版权合规管理：根据用户角色分配资源访问权限（如教师编辑、学生查看），并加强版权合规审核，避免侵权风险。  

反馈与报表：  

接收家长/学生意见并闭环处理：系统自动接收家长和学生的反馈意见，建立闭环处理流程，确保问题及时响应和解决。  

一键导出班级成绩单、考勤汇总等定制化报表：支持一键导出多种定制化报表，如班级成绩单、考勤汇总表、行为分析报告等，便于数据分析和存档。

 模块价值：优化课堂管理、考勤评估与资源调度全流程，赋能教师高效教学与精准育人。  

2.2 家长端模块  

消息与通知：  

支持通过短信、电子邮件、APP内弹窗以及微信消息等多种渠道进行实时推送，确保重要通知如课程变更或活动提醒第一时间触达用户。  

用户可按日期范围（如指定月份）或消息类型（如系统通知、个人提醒）高效检索历史消息记录，便于回溯和存档。  

允许自定义接收时段（如仅工作日9:00-18:00），并设置免打扰模式，在非接收时段自动屏蔽非紧急消息，减少干扰。  

成绩与报告：  

实时更新并查询考试分数、作业评级以及教师详细评语，帮助用户及时掌握学业进展和反馈。  

系统定期（如每月）自动生成学科能力雷达图，直观展示各科目强弱项，并附有学习行为分析报告，涵盖时间分配、专注度等指标。  

沟通互动：  

在线预约与教师的面对面或视频面谈时段，选择合适时间后收到确认通知，简化沟通流程。  

通过私聊窗口即时发送文字消息，解决学业问题或咨询疑问，确保高效响应。  

参与班级组织的视频家长会或线上开放日活动，一键加入会议，支持实时视频互动和讨论。  

活动管理：  

校园活动在线报名，填写必要信息后提交，活动当日使用电子签到功能扫描二维码快速完成签到。  

活动结束后填写满意度调查问卷，评估体验并提交具体建议，帮助优化未来活动安排。  

家庭账户管理：  

家长可将多个子女账号统一关联到单一家庭账户，集中管理所有孩子的信息、通知和设置。  

提供隐私设置选项，分级控制各家庭成员的消息接收权限（如仅限家长接收敏感通知），确保数据安全和个性化管理。

模块价值：实现学业进度透明化、家校沟通零延迟，助力家长深度参与学生成长。  

2.3 学生端模块  

课程与作业：  

实时同步校内课表安排，并提供直播课程的即时提醒功能，确保学生不错过任何重要课程  

支持随时在线观看录播课程视频，并可下载相关学习资料，便于离线复习和自主学习  

学生可通过平台在线提交作业，并在完成后查看教师的详细批改痕迹和个性化反馈意见  

提供随堂测验功能帮助学生巩固知识，并设有教师答疑专区，学生可随时提问并获得专业解答  

学习资源：  

轻松访问丰富的数字图书馆资源，包括名师制作的微课视频，覆盖各个学科的知识点  

基于学习数据分析，智能推送针对薄弱知识点的定制化习题包，帮助学生进行针对性练习  

协助学生制定每周或每月的个性化学习计划表，优化时间管理并提升学习效率  

成长档案与评价：  

系统自动归档所有考试成绩和教师的评语，便于学生随时回顾和追踪学习进展  

学生可展示课外活动获得的证书和才艺作品集，全面记录个人成长历程和特长发展  

支持发起小组互评活动，并鼓励学生撰写学习反思日记，促进自我反思和同伴反馈  

社交互动：  

学生可加入学科相关的讨论论坛和兴趣社群，与志同道合的同学交流心得和分享资源  

支持创建项目小组，协作完成学习任务或项目，培养团队合作能力和实践技能  

通过积极参与平台活动，积累学习积分，可兑换各种成就徽章，激励持续学习和成长  

提醒与计划：  

提供考试倒计时功能和作业截止提醒，帮助学生及时规划准备并避免遗漏  

学生可自主规划每日学习任务清单，明确具体目标和优先级，提升学习自律性

  模块价值：融合学习、社交与自我管理功能，构建学生全面发展数字化空间。  

  

2.4 管理后台模块  

用户与权限管理：  

校长/年级组长/班主任等角色权限精细化配置，包括根据不同职位设置访问级别、数据操作权限和功能限制，确保不同角色仅能访问相关数据和工具，从而提升系统安全性。  

用户实名认证、信息审核及账号冻结/解冻，通过身份证或学校系统验证用户真实身份，审核用户提交的个人信息以防止虚假注册，并支持管理员对异常账号进行冻结或解冻操作，保障账号管理灵活性。  

访客临时通行证批量生成，允许管理员一键创建多个访客账号，设置通行证有效期、访问范围和权限限制，方便临时人员如家长或嘉宾快速访问系统。  

数据统计与报表：  

实时监测平台活跃度与功能使用热力图，通过动态热力图可视化用户登录频率、功能点击分布和行为路径，帮助识别高使用功能并优化平台设计。  

按年级/班级/学科生成对比分析报表，基于教学数据自动生成详细报告，比较不同年级、班级或学科的绩效指标，如成绩分布和参与度，辅助教育决策和资源分配。  

校级数据驾驶舱展示核心运营指标，提供集成仪表盘，集中监控学校关键数据如学生出勤率、教师工作量和系统使用率，支持实时趋势分析和报告导出。  

系统配置：  

全局参数设置（校历、假期规则等），管理员可定义学校日历、放假日期和事件规则，影响系统自动调度如排课和通知，确保全校一致性。  

自定义门户首页布局与导航菜单，允许管理员拖拽组件调整首页模块顺序、添加自定义链接或修改菜单结构，个性化用户界面以提升访问效率。  

安全审计：  

全量操作日志留痕与高危操作预警，系统自动记录所有用户操作细节如登录、数据修改和时间戳，并对敏感操作如删除数据实时触发警报通知管理员。  

数据异地容灾备份策略，实施定期自动备份到远程数据中心，确保在本地故障时快速恢复数据，保障业务连续性和数据完整性。  

权限变更二次验证机制，当管理员修改用户权限时强制进行短信或生物识别验证，防止未授权变更和潜在安全风险。  

运营管理：  

版本更新灰度发布计划，采用分阶段部署方式，先小范围测试新版本稳定性再逐步推广，减少系统中断风险并收集反馈优化。  

用户反馈工单分级处理流程，根据工单内容如问题紧急度自动分类优先级，分配不同团队处理并跟踪解决进度，确保高效响应和用户满意度。

 模块价值：实现跨角色、跨业务的一体化管控，保障平台安全稳定运行。

 

2.5 消息通知模块 

 

即时消息推送：  

智能路由选择最优推送通道（实时评估设备在线状态与网络环境，自动切换APNs/FCM/厂商通道；弱网环境下自动触发短信补发机制）  

按紧急程度三级分级处理（普通消息静默推送；重要消息附带强提醒振动；紧急消息触发系统级高优先级通知并同步短信备份）  

进度跟踪：  

全链路实时显示消息状态（动态更新送达率百分比；精确标注已读/未读状态；支持多终端状态同步展示）  

未读消息智能重发策略（基于用户活跃画像自动执行：2小时后首次重推；12小时后追加推送；24小时后启用备用通道强提醒）  

历史记录管理：  

支持多维度高级检索（通过关键词模糊匹配；按日期范围精准筛选；根据接收人身份分类归档；结合消息状态交叉查询）  

关键事件生命周期管理（如考试通知类消息：设置到期前3天/1小时两级自动提醒；关联日历生成待办事项；过期消息自动归档至历史库）

模块价值：构建毫秒级触达、全链路可溯的消息中枢，确保关键信息必达。  

2.6 数据统计与分析模块  

实时数据监控：  

终端设备分布及使用时长统计  

消息打开率、作业提交率分钟级刷新  

业务数据深度分析：  

学业成绩波动预警与归因分析  

家校互动频次与满意度关联建模  

报表与可视化：  

交互式仪表板拖拽生成多维图表  

预设月考勤汇总、期末成绩分析等模板  

支持PDF/Excel格式定时邮件推送  

2.6 数据统计与分析模块  

实时数据监控：  

终端设备分布及使用时长统计  

消息打开率、作业提交率分钟级刷新  

系统健康状态实时监测（包括服务器负载、API响应时间异常告警）  

业务数据深度分析：  

学业成绩波动预警与归因分析  

家校互动频次与满意度关联建模  

学生学习行为分析（如在线学习时长分布、作业完成效率趋势）  

报表与可视化：  

交互式仪表板拖拽生成多维图表  

预设月考勤汇总、期末成绩分析等模板  

支持PDF/Excel格式定时邮件推送  

自定义报表模板保存与多角色共享（如管理员、教师专属视图）

 模块价值：通过数据挖掘驱动教学策略优化与家校服务升级。  

2.7 移动端与多终端支持  

原生APP：  

Andrid/iS双平台适配  

课件离线缓存、无网状态作业提交  

响应式Web客户端：  

自动适配PC、平板、手机屏幕尺寸  

支持PWA技术实现类原生体验  

多平台同步：  

云端实时同步课表变更、新消息提醒  

跨设备聊天记录无缝衔接  

模块价值：打破时空限制，为全角色用户提供一致性的流畅体验。  

2.8 第三方系统集成  

教育资源平台：  

对接国家中小学智慧教育平台资源库  

标准化LTI协议整合第三方课程工具  

学校信息系统（SIS）：  

自动同步学籍数据、排课信息  

成绩单数据双向加密传输  

第三方安全认证：  

支持微信/支付宝快捷登录  

数据传输HTTPS加密及GDPR合规审计  

大数据分析平台：  

对接学校数据中台进行跨系统关联分析  

输出BI看板至校级决策系统  

 模块价值：通过开放API降低生态整合成本，构建智慧教育统一入口。  

3. 系统架构与层级图  

家校通采用微服务化分层架构，保障高并发场景下的弹性扩展与故障隔离。  

3.1 架构层级  

显示层：Vue.js构建的响应式Web端 + React Native跨平台移动端  

业务逻辑层：  

  消息中台（RabbitMQ队列）  

  权限中心（Auth2.0/JWT鉴权）  

  数据分析引擎（Flink实时计算）  

数据层：  

  主数据库（MySQL集群分库分表）  

  缓存集群（Redis哨兵模式）  

  文件存储（MinI分布式对象存储）  

  日志系统（ELK栈）  

3.2 系统架构图示  

【架构图示位置：此处插入系统组件交互图】  

3.3 层级架构图  

【层级架构图：此处插入分层技术栈示意图】  

4. 业务痛点分析  

教育信息化转型面临核心挑战：  

信息孤岛：教务、学工、家校系统独立运作，数据重复录入且口径不一。  

沟通滞缓：纸质通知易丢失，紧急事件依赖电话逐层传递，响应时效差。  

数据整合难：行为数据分散于多系统，缺乏学生成长全景视图。  

个性化缺失：传统通知群发无法匹配家长关注点，学生资源推荐精准度低。  

 解决方案：通过统一平台集成全场景数据，AI驱动个性化推送，构建分钟级响应的智慧家校生态。  

实施步骤说明  

5.1 需求调研与用户访谈  

组织教师/家长焦点小组，通过深度访谈和问卷调查收集反馈，梳理20+核心使用场景，包括教学管理、家校互动等关键环节。同时，对标教育部《教育信息化2.0行动计划》合规要求，进行政策解读和需求匹配，确保方案符合教育信息化标准。  

5.2 产品功能规划与原型设计  

输出功能矩阵图与用户旅程地图，详细定义模块功能和用户体验流程。基于需求分析，设计高保真原型覆盖90%核心操作路径，使用Figma等工具进行交互模拟，确保用户界面直观易用。  

5.3 技术选型与系统设计  

前端采用Vue3 + TypeScript + Vite框架，提升开发效率和代码可维护性。后端基于Spring Clud Alibaba微服务架构，实现模块化部署和弹性扩展。数据库选用MySQL 8.0 + TiDB分布式方案，支持高并发和水平伸缩。制定RESTful API规范200+接口，定义清晰的数据传输和接口协议。  

5.4 开发、测试与部署  

采用敏捷开发迭代模式，每2周一个Sprint周期，包括需求评审、编码和代码审查。自动化测试覆盖率达85%，涵盖单元测试、集成测试和UI测试。进行全链路压测模拟万人并发场景，验证系统性能和稳定性，确保平滑部署到生产环境。  

5.5 用户培训与推广  

建立分层培训体系：管理员通过线上直播讲解系统管理，教师参与线下工作坊实践操作，家长接收操作短视频指导。地推策略包括联合教育局举办区域示范校观摩会，展示成功案例，提升用户采纳率。  

5.6 维护与持续迭代  

建立四级响应机制（咨询→故障→紧急→重大），设置SLA服务级别协议，确保问题快速处理。每季度发布功能优化包，针对用户反馈进行小规模改进；年度大版本升级引入新技术和功能扩展，保持系统竞争力和适应性。